ALERTAS Dicas de Segurança Relacionamos abaixo algumas dicas de segurança: Senhas Certificado Digital em computadores compartilhados Cadeado de Segurança Teclado Virtual SENHAS Veja abaixo algumas dicas para ajudá-lo com relação à segurança de suas informações: » Para criar sua senha procure não utilizar seu nome ou de seus familiares. Nunca escolha senhas que possam ser facilmente descobertas por terceiros (datas de nascimento, da residência, da placa do automóvel, número do telefone, da carteira de identidade ou do CPF, palavras ou sequências de números, letras ou teclas). Evite também o uso de palavras ou nomes de pessoas. »Jamais revele sua senha a terceiros. » Ao digitar sua senha, verifique a presença de estranhos a seu redor. CERTIFICADO DIGITAL EM COMPUTADORES COMPARTILHADOS Não é aconselhável, por questões de segurança, realizar a baixa do Certificado, em computadores de uso público ou compartilhado. Caso essa seja a única opção, é importante seguir os procedimentos abaixo: » Baixe o Certificado no computador, acessando o sistema e clicando na opção "Obter Certificado Digital". Siga as instruções apresentadas na tela até que seja apresentada a mensagem "Certificado Digital instalado com sucesso!". » Para exportar o Certificado para um disquete, clique na opção "Certificado Digital", no menu à esquerda e escolha a opção "Exportar Certificado Digital" e faça a exportação. » Após realizada as transações desejadas, por uma questão de segurança caso queira excluir o seu Certificado Digital do computador, clique na opção "Instruções para exclusão do Perfil do Certificado" e siga as instruções apresentadas para excluir o Certificado. CADEADO DE SEGURANÇA Ao acessar os sistemas do Banco você deve observar a existência da figura de um cadeado fechado, localizado na barra inferior do seu navegador. Esse cadeado somente é apresentado nas telas em que são solicitadas a senha da conta. O cadeado identifica que a página acessada é segura e possui certificado SSL (Security Socket Layer), protocolo que garante a transmissão de dados protegidos por criptografia, com chave de segurança de 128 bits. Para visualizar o certificado SSL, dê um duplo clique no cadeado e veja se ele pertence ao Banestes. No campo "emitido para" deve conter o endereço wwws.banestes.com.br. Clique no botão "declaração do emissor" para obter detalhes sobre a autoridade de certificação. Com esses procedimentos estamos garantindo que você está acessando os sistemas do Banco. TECLADO VIRTUAL Desenvolvemos o Teclado Virtual para aumentar sua segurança ao utilizar o Internet Banking. Você deverá utilizá-lo, obrigatoriamente, sempre que for digitar a senha de sua conta. O teclado virtual tem como objetivo aumentar a proteção contra vírus, como por exemplo "cavalos de Tróia", que ao ser instalado em seu computador, pode roubar senhas, copiar, alterar e destruir arquivos. Lembramos que é obrigatória a digitação da senha da conta no Teclado Virtual. CERTIFICADO DIGITAL    » Como Obter    » Cópia de Segurança    » Exportar Certificado    » Importar Certificado    » Senhas    » Tire suas Dúvidas    » Termo de Adesão    » Termo de Anulação ALERTAS - Dicas de Segurança CODIFICAÇÃO DO NAVEGADOR SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - Erros