Certificado Digital
Senhas
A senha é uma seqüência formada por no mínimo 8 caracteres alfanuméricos (números e letras) que é utilizada pelo cliente para acessar o seu Certificado Digital. Ela fica restrita ao computador do cliente, por isso, o Banco desconhece a sua composição.
Essa senha pode ser formada, por exemplo, por uma frase com caracteres numéricos, especiais, alfabéticos e espaços, deve ser uma representação que ajude a memorizá-la.
Por motivos de segurança, letras maiúsculas e minúsculas são interpretadas de forma diferente. Portanto, se você criou uma senha "xyz", certifique-se de não estar digitando "XYZ".
1. Alterando a Senha do Certificado.
Acesse o Internet Banking e no menu "Segurança > Certificado Digital" escolha a opção "Trocar Senha".
Fig. 01 Tela de menu Segurança com as opções do Certificado Digital
a. Opção Trocar Senha
Fig. 02 Tela Alterar Senha
b. Clique no botão "Alterar" para iniciar o processo
2. Selecionando o Certificado a ser alterado
Selecione o Certificado a ter a senha alterada.
Fig. 03 Tela Seleção do Certificado
c. Selecione o Certificado a ser alterado
Em seguida, confira os dados e insira a senha deste certificado para habilitá-lo para alteração.
Fig. 04 Tela Dados e Senha do Certificado
d. Insira a senha do certificado
3. Definindo a Nova Senha
Nesta tela, defina uma senha para o seu Certificado Digital. A senha deve ter de 8 a 12 caracteres alfanuméricos (letras e números).
Ao escolher uma senha, combine letras e números de forma aleatória, observando letras maiúsculas e minúsculas.
No campo apropriado, confirme a senha digitada.
Fig. 05 Tela de Nova Senha
e. Defina a nova senha do Certificado e no campo apropriado, confirme a senha digitada.
4. Alteração concluída com Sucesso.
A senha será alterada com sucesso quando a tela abaixo for exibida.
Fig. 06 Tela Confirmação da Alteração