Certificado Digital

Como Obter

 


Para realizar transações de Pagamentos e Movimentações Financeiras no Internet Banking é obrigatório utilizar o Certificado Digital. O Certificado funciona como uma blindagem na via de troca de informações entre você e o Banco.

Para obter o Certificado, siga os seguintes passos:

1. Adesão ao uso do Certificado

Imprima o Termo de Adesão e entregue, devidamente assinado na agência da sua conta corrente Banestes.

Após a adesão na agência, você terá até 7 (sete) dias corridos para realizar o download do certificado no computador que deseja utilizar para efetuar suas transações.

Nota:

Se não conseguir obter o certificado dentro do prazo descrito acima, dirija-se a qualquer terminal de Autoatendimento Banestes e na opção 'Certificado Digital', solicite a prorrogação do prazo.

2. Acessando o Internet Banking

Acesse sua conta corrente no Internet Banking Banestes.

Tela de Acesso ao Internet Banking

Fig. 01 Tela de Acesso ao Internet Banking

a. Insira conta e senha para realizar o acesso à sua conta no Internet Banking

b. Apresentação do Certificado Digital e Dicas de Segurança

c. Na barra do navegador devem ser apresentados o cadeado de segurança e o indicativo de sites confiáveis.

 

3. Iniciando a Instalação

Atenção!

Antes de instalar o certificado, verifique se o seu computador atende aos seguintes requisitos:

  • - Internet Explorer 8.0 ou superior
    - Firefox 30 ou superior (exceto as versões portable)
  • - Sistemas operacionais: Windows XP (SP3, 32 bits), Windows 7 (32 e 64 bits) e Windows 8 (32 e 64 bits)
  • - Máquina Virtual Java: JRE 1.7, JDK 7.0, JRE 1.8 e JDK 8.0 (32 bits)

Ao acessar a conta corrente, será exibida a seguinte tela de mensagem, informando que já está disponível a instalação do Certificado Digital de sua conta, solicitado na agência.

Tela Inicial do Internet Banking

Fig. 02 Tela inicial do Internet Banking

d. A mensagem informa que existe um Certificado Digital disponível para você e o link para iniciar o processo de instalação.

 

Caso opte por não realizar a instalação neste momento, você poderá realizá-la em outra oportunidade, dentro do prazo de 7 (sete) dias. Para isso, acesse o Internet Banking e no menu 'Segurança > Certificado Digital' clique em Obter.

Menu Segurança com opções do Certificado Digital

Fig. 03 Tela Menu Segurança com as Opções do Certificado Digital

e. Opção Obter Certificado.

 

4. Definindo uma Senha

Nesta tela, defina uma senha para o seu Certificado Digital. A senha deve ter de 8 a 12 caracteres alfanuméricos (letras e números).

Ao escolher uma senha, combine letras e números de forma aleatória, observando letras maiúsculas e minúsculas.

No campo apropriado, confirme a senha digitada.

Tela de definição de senha do certificado

Fig. 04 Tela de definição de senha do certificado

f. Digite uma senha e confirme a senha no campo seguinte.

 

Em seguida, clique no botão " Instalar Certificado"

 

5. Certificado Digital Instalado

A tela abaixo será apresentada logo após a instalação correta do Certificado Digital, informando que o processo foi realizado com sucesso.

Tela de Confirmação de Instalação

Fig. 05 Tela de Confirmação de Instalação

g. Na tela de confirmação existe uma opção para criar o Código de Acesso. Escolha esta opção para iniciar a criação do código de acesso.

 

Após a instalação, se você já possui Código de Acesso, pode começar a realizar suas transações.

Caso ainda não possua, obtenha o código de acesso clicando no item indicado na figura acima e seguindo as instruções apresentadas na tela.

Nos casos de renovação, lembre-se de exportar para os demais computadores o Certificado recém instalado, para que todas as cópias estejam atualizadas.