Certificado Digital
Como Renovar o Certificado
1. Validade do Certificado
O Certificado Digital da sua conta é válido por um ano. O sistema informa, antecipadamente, a quantidade de dias que faltam para expirar o Certificado Digital.
Ao acessar o Internet Banking, você receberá a seguinte mensagem:
Fig. 01 Tela Informativa da data de validade do Certificado
a. A tela apresenta opção de renovar o certificado. Basta clicar no link disponível na mensagem para iniciar o processo de renovação.
Ao clicar no link disponível na mensagem, você inicia o processo de renovação do certificado, que terá validade por mais um ano.
Se desejar, você poderá realizar a renovação em outro momento. Para tanto, basta acessar o Internet Banking e no menu "Segurança > Código de Acesso" escolher a opção "Renovar".
Fig. 02 Tela de Menu Segurança com as opções do Certificado Digital
b. Escolha a opção Renovar para iniciar o processo de renovação do Certificado.
Atenção:
Caso opte por não renovar e o prazo informado expirar, você perde a renovação automática. Nesse caso você deverá comparecer a agência de sua conta e solicitar um novo certificado para sua conta.
2. Iniciando o Processo de Renovação
A renovação, bem como a instalação do Certificado Digital, utiliza um componente/aplicativo Java.
O sistema verificará se a versão da Máquina Virtual Java (VM Java) instalada em seu computador atende os requisitos mínimos. Se a versão for inferior à requisitada, o navegador solicitará a atualização.
2.1. Atualizando o Java
Ao clicar para fazer o download da atualização, o link o direcionará para a página oficial da Sun no Brasil, desenvolvedora do software Java.
Importante
Caso seja exibida a tela de atualização da versão do Java, é necessário que você autorize a execução do aplicativo para continuar o proceso de instalação.
Recomendamos marcar a opção "Aways trust content from this publisher" (Sempre confiar em conteúdos deste editor) e em seguida clicar no botão RUN (Executar).
Atenção:
Siga corretamente as instruções apresentadas para download e instalação. Após a instalação, reinicie o navegador e acesse novamente a sua conta corrente.
3. Definindo uma Senha
Defina a senha para o seu Certificado Digital. Ela deve conter entre 8 e 12 caracteres alfanuméricos (letras e números). Letras maiúsculas e minúsculas são interpretadas de forma diferente. Portanto, se você criou uma senha "xyz", certifique-se de não estar digitando "XYZ".
Confirme a senha criada e clique em "Instalar Certificado".
Fig. 03 Tela de criação de senha para certificado
c. Caso solicitada, autorize a execução do aplicativo. Para iniciar o processo de renovação, clique no botão "Continua" disponível na página informando a autorização de execução do aplicativo Java.
4. Instalando o Certificado
Neste momento, o Certificado Digital será processado, gerado e instalado em seu computador. Aguarde até o fim do processo.
Fig. 04 Tela de processamento do certificado
Atenção:
Aguarde o término completo da instalação. Não feche nem acesse outra opção para não provocar erros no Certificado, tornando-o inválido.
6. Certificado Digital Instalado
A tela final será apresentada logo após a instalação correta do Certificado Digital, informando que o processo foi realizado com sucesso.
Pronto, agora o Certificado Digital de sua conta está renovado para você aproveitar todas as facilidades do Internet Banking por mais um ano.
Importante!
Nos casos de renovação, lembre-se de exportar para os demais computadores o Certificado recém instalado, para que todas as cópias estejam atualizadas.
Para atualizar as demais cópias do Certificado, utilize o processo de Exportar Certificado Digital.
Após a instalação, se você já possui Código de Acesso, pode começar a realizar suas transações.
Caso ainda não possua, obtenha o código de acesso clicando no item indicado, seguindo as instruções apresentadas na tela.