Banestes Internet Banking

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	Módulo de Segurança Banestes A instalação do Módulo é obrigatória em todos os computadores que você utiliza para acessar o Internet Banking Banestes. Ao acessar sua conta, o Internet Banking fará um diagnóstico do computador em busca do Módulo de Segurança Banestes. Veja como instalar o módulo:	MÓDULO DE SEGURANÇA - Como Instalar - Perguntas e Respostas CERTIFICADO DIGITAL CÓDIGO DE ACESSO

	REQUISITOS DE INSTALAÇÃO
	- Sistemas Operacionais: Windows 32 ou 64 Bits: XP, Vista ou 7. - Navegadores (apenas versões 32 Bits): Internet Explorer 7 ou superior, ou Firefox a partir da versão 3.6.x Importante! É necessário que o usuário tenha o Perfil de Administrador do computador onde será instalado o Módulo, para obter a permissão de instalação. Usuários de rede corporativa, devem solicitar ao Administrador da Rede a instalação do módulo em sua estação de trabalho.

	Passo 1 A tela de diagnóstico de instalação aparecerá sempre que você acessar o Internet Banking em um computador onde o Módulo de Segurança ainda não foi instalado. Para prosseguir e liberar o acesso à sua conta, clique em Instalar Módulo de Segurança;

	Fig. 01 Tela de Instalação do Módulo 1. Botão Instalar Módulo de Segurança 2. Informações sobre o módulo 3. Passo a Passo de Instalação

	Passo 2 A tela solicita que você defina executar ou salvar o instalador do módulo. Escolha "Salvar", espere o download do instalador do módulo e feche o navegador;

	Fig. 02 Tela de execução ou download do módulo

	Passo 3 Para iniciar a instalação, clique no ícone do instalador do módulo que foi salvo e autorize a execução do programa;

	Fig. 03 Tela para autorizar a instalação

	Confirme o início da instalação;

	Fig. 04 Confirmando o Início da instalação

	Passo 4 Aguarde a instalação do módulo. Durante o processo serão baixados e instalados os programas, além dos ajustes das configurações necessárias para utilização do Internet Banking, por isso o procedimento pode demorar algum tempo.

	Fig. 05 Confirmando o Início da instalação

	Uma mensagem indicará o fim do processo de instalação, clique em fechar.

	Fig. 06 Confirmação de Instalação

	Observações:
	a) Se necessário será solicitado que você reinicie o seu computador, salve os arquivos abertos e reinicie o computador. Após o reinicio do computador acesse o Internet Banking, se a instalação ocorreu normalmente a tela de login exibirá o selo com a seguinte mensagem:
	Módulo de Segurança Ativo
	b) Ao instalar o módulo no Firefox, você deve reiniciar o navegador e, em seguida, acessar o Internet Banking que exibirá o selo (figura acima) indicando que o módulo está ativo.

	Suporte Técnico No caso da instalação não ocorrer corretamente e ao efetuar o acesso ao Internet Banking ser solicitada novamente a instalação do módulo, por favor entre em contato com o Suporte Técnico para mais informações. Atendimento em dias úteis, de segunda a sexta (das 7h às 21h40) e aos sábados, de 8h as 19h40. 0800 645 2030